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在平台上完成购买并愿意开放自己私人空间的老客户

  目前,“我在家”的业务覆盖全国160多座城市,SPU(标准产品单位)近2000左右,客单价超过2万元,平台上有400多位可体验“生活家”,分布在包括北京、杭州、厦门在内的32座城市。据了解,“我在家”2018年第一季度的营收同比去年实现100%的增长,且保持着较高的增长趋势。家居一直是个很受关注的大赛道,市场规模在万亿元级别。“我在家”的模式拥有独特性,并在供应链管理、售前售后、产品研发等多个环节进行持续优化。
 
  和玉资本(MSA Capital)合伙人梁杰表示: “家具是一个空间巨大但痛点很多的行业,高价、低频、非标等属性导致家具行业的电商渗透率显著低于其他零售业态。‘我在家’通过后端供应链的深度整合提供了非常有市场竞争力的商品库,来自购买客户的推荐有效降低了用户的信任门槛,众包式的线下展厅提供了真实场景的购买体验,呈现在运营数据上,我们看到了显著优于传统线下零售和线上电商业态的成本结构。”
 
  赵启明透露,本轮融资的资金将主要用于三个方面,一是在全国重点城市加码自建仓储体系,搭建自有的“最后一公里”服务团队,以保证中高端家具售后的客户体验;二是整合海外供应链,将意大利、美国等国家的供应体系进一步优化;三是将投资一批优秀原创的家居设计师品牌,增加平台的产品多样性。6月2日早间消息,互联网家居分享直购平台“我在家”宣布完成1700万美金的A2轮融资,领投方为和玉资本(MSA Capital),跟投方为今日资本、云九资本。此前,“我在家”已完成三轮融资,投资方包括今日资本、云九资本、金沙江创投、隆领投资、王刚天使。
 
  “我在家”创立于2016年1月,伴随着消费升级和越来越多新中产家庭的崛起,中国家庭用户对于家居产品的审美和品质有着越来越高的需求。“我在家”瞄准中高端家具市场,用互联网平台替代线下卖场,同时,通过“生活家”模式,满足中高端家具购买者在选购过程中的深度体验和互相交流的需求。
 
  所谓“生活家”是指在平台上完成购买并愿意开放自己私人空间的老客户,在通过“我在家”的审核之后,即可在空闲时段接待新客户的预约体验。在“生活家”家里,消费者可以了解家具在生活场景中最真实的使用情况,完成购买后“生活家”还可以获得一定的收益。“在上游,我们直接与工厂合作,省去了供应商环节。在下游,把体验环节设置在购买过家具的老客户家里,为新客户提供了展现真实家具的使用场景和交流的空间,增设了一般电商平台没有的体验环节,同时也砍掉了家具销售环节中一些没必要的成本,同样品质的家具,我们的价格只有传统卖场的一半。”赵启明表示。
 
  官方数据显示,“生活家”的体验购买转化率高达70%,消费者线下平均体验1.4次即可完成购买,同时体验“生活家”后的用户购买客单价,是非体验用户购买客单价的3倍。
 
  除了个人用户“生活家”,从2017年9月开始,“我在家”在B端商业空间也做了多种场景的渗透,如咖啡厅、酒店、书店、民宿、机场登机口等。通过与首都机场贵宾厅、亚朵酒店、桃园眷村、芸台书舍等多种商业空间的共享合作,将商业空间变成了“我在家”的线下体验店,为消费者降低了体验成本的同时,也为线下空间提高了坪效,创造出了“所用即所得”的新型消费场景。
 
  
 
  



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