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京东强大供应链能力和模式的助推

    近日,在济南京东无人超市,上架不久的货品很快又被抢购一空。这只是京东618无界零售成绩的一个小缩影。这个618跟往年有点不一样,线下成为与线上一样重要的“战场”。今年618期间,京东携手超过50万家线下门店开启了“无界狂欢”:沃尔玛日均销售额同比增长250%、步步高环比暴增300%、蓝月亮一天卖出50天库存……这份惊艳的成绩单背后是京东强大供应链能力和模式的助推。就像京东集团首席战略官廖建文所说,电商下半场已经到来,整个行业在从平台竞争走向供应链竞争。而京东拥有目前全球领先的供应链技术和应用,正在推动着实体经济发展,也在不断提升消费者的极致购物体验。
  打通两端,助力50万线下门店
  京东从去年开始大规模与线下实体商业融合,今年的618也就成为线上和线下一起狂欢的节日。今年618期间,京东充分发挥线下赋能的技术优势,携手超过50万家线下门店开启“无界狂欢”,包括沃尔玛、永辉、步步高等商超;奥康、鸿星尔克、良品铺子等品牌遍布全国的门店;京东之家、京东便利店、京东母婴体验店等京东自创的零售创新业态。   截至6月18日24点,京东618全球年中购物节累计下单金额达1592亿元。线下门店的成绩如何呢?可以用惊艳二字形容。根据京东方面数据,6月1日至16日,沃尔玛日均销售额同比增长250%,永辉同比增长150%;永旺同比增长120%;鲜丰水果更是同比增长700%!首次加入618的步步高环比活动也暴增300%。
  根据不同的零售业态,京东提供了针对性的赋能方案。从2017年开始,京东和沃尔玛的合作不断升级,从京东到家的入驻到仓储数据的全面打通,消费者只需要在手机上完成下单,系统就会自动将订单匹配给距离消费者最近的沃尔玛门店,而京东到家的配送员也会在最短的时间内将所购商品送达消费者手中。在今年618期间,仅仅到6月16日,沃尔玛在国内的线上销售额就同比增长了250%。
  而在与步步高的合作中,双方在商品、库存、促销活动等维度进行了深度对接。京东的流量赋能、履约赋能、商品赋能、门店赋能、用户赋能五大赋能模块和步步高的实体门店、优质供应链与品牌优势互补,共同打造出完整的线上线下一体化的服务体系。
  以强大供应链,赋能中小店铺
  相比于沃尔玛、步步高这样的超级连锁零售巨头,那些遍布于街道两旁的中小店铺,无论在引流上还是采购上,都难以形成规模化的优势,这也导致他们的运营成本奇高,更谈不上供应链优势。
  这些数量庞大的中小品牌商和零售商,越来越多地开始融入到京东的供应链体系当中,一家普通的餐厅,不需要再去集贸市场大批量地采购油盐酱醋等调味品,京东的供应链体系可以随时为他们提供质优价廉的采购服务;而遍布在国内城乡的几十万个夫妻店同样也在加入京东的供应链体系,一家小店就可以打造一条完整的供应链,并且可以使得他们拥有比肩大型零售商的供应链优势。
  京东新通路作为京东无界零售战略重要一环,618期间,联合1000余个快消品牌通过多种形式给线下便利店提供折扣以及多种支持。在超级品牌日活动中,亿滋1天活动销售额较5月日均暴增4200%;蓝月亮一天卖掉近50天库存,旗下四大产品线日均销量全面暴涨,其中家庭清洁增长8500%。
  而作为京东在线下生鲜领域推出的样板——7fresh单日GMV环比增长150%,坪效更是传统超市的6倍,其中,榴莲销售增长101倍、小龙虾增长90倍、澳洲牛腩增长107倍。
  无界零售,推动实体经济成长
  “在正确的时间、正确的地点,把正确的东西交给正确的人”,这是线下零售的制胜关键。京东在数据、流量、金融之外,用强大的供应链能力和模式帮助线下零售商实现了这一目标,有效推动了合作伙伴和实体经济发展。
  作为京东零售即服务战略的典型体现,618期间,京东智慧供应链为大量品牌商、渠道商提供了强大的技术支持:有超过500家核心品牌商使用京东零售创新中心进行生意决策,依靠其市场洞察、消费者购买决策分析、销售复盘等工具实现数据可视与决策参考;618期间典型重点品类超过59%的商品采购订单由智能补货系统自动下达给供应商;通过自动化补货,京东自营大量品类的有货率达到了97%以上的高水准。
  京东集团首席战略官廖建文称,电商下半场已经到来,整个行业在从平台竞争走向供应链竞争。“未来我们希望把供应链变成赋能品牌,支撑更多零售业创新,这不仅仅是在数字方面,更重要是在未来成为全社会的基础设施。”随着互联网零售业的不断发展壮大,网购已经成为一种新的生活方式。为了深入挖掘消费潜能,电商不断推出各种大型促销活动,从年初的“年货节”开始,“女王节”“亲子节”“618购物节”“双十一”“双十二”……几乎是全年无休,宣传声势也是一浪高过一浪。在这些消费盛宴中,消费者享受到了购物的实惠和便捷,电商平台的销售额也不断刷出新高。
  然而,购物节后必然出现消费投诉的高峰,这俨然已成为网络消费的一种“规律”。电商定制版产品、先涨价后降价、预售商品不能退换、低价拼团藏猫腻……各种各样网购的门道让消费者感到迷惘,这些促销究竟是“优惠真”还是“套路深”?
  为了规范电商经营行为,维护消费者合法权益,义乌市场监管局对全市电商企业促销行为是否规范、网销产品质量是否合格、广告宣传是否合规开展了一次全方位的体检。
  “真”“假”大促查一查
  前段时间,网购促销“先涨价再降价”的话题在网上引起了热议,许多消费者在网上吐槽通过促销买到的产品并不“便宜”。
  为了给消费者答疑解惑,义乌市场监管局城西所的工作人员来到了位于义乌陆港电商小镇的浙江慧尔科技有限公司,对比了其太阳镜系列产品近三个月的价格走向。
  工作人员挑选了几款太阳镜进行价格比较,以9815型号太阳镜为例:该公司“618”活动的限时售价为179元,还可以通过领取店铺10元无门槛优惠券与淘宝300-30满减叠加的方式获得更大的优惠,而该款产品在四至五月份的最低成交价为219元,并未出现“先涨价再降价”的行为。
  向电商专供款“say no”
  价格降低了,质量有跟着降低吗?近期,网络上出现了很多“电商专供款”,价格便宜了,质量也比线下销售的产品差了。那么,义乌的电商行业是不是也存在这个问题呢?
  义乌市场监管局工作人员来到义乌市临界点贸易有限公司仓库,查验了该公司主营的健身器材的产品检验报告和实际产品质量。检查发现,该公司每款产品都有检验报告,质量合格,其线上线下销售的产品均相同,并未分开取货,也未出现因价格降低而降质减量的“电商专供款”。
  该公司负责人刘女士表示,消费者都有一定的判断能力,购买公司的产品是出于信任,公司为了蝇头小利而欺骗消费者,先提价再降价、以次充好的行为,是辜负广大消费者的信任,在这个网络信息发达的时代,无异于自掘坟墓!
  市场监管保消费
  据义乌城西市场监管所负责人介绍,为规范电商经营单位在“6·18”网络集中促销活动中的经营行为,义乌城西市场监管所在六月初就已经开始了针对电商的专项检查。六月初至今,已累计检查了辖区内1000多家内销电商经营单位,并对检查发现的100多家存在宣传用语使用不当的电商经营单位进行了指导整改。
  此次工作人员对发现问题的公司进行了回访,检查其天猫店铺网页和产品介绍,并未发现宣传用语不当的情况。
  此外,该所还开通了电商直通车微信服务群,通过微信群对电商经营单位进行专项指导和典型案例警示。通过服务指导,该所辖区内的网络交易消费投诉量有了明显下降,对比上个月下降约20%左右。



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